Компьютерные технологии в телефонии - Настоящая книга посвящена рассмотрению механизмов применения компьютерных технологий в решении классических задач телефонии, стандартам и протоколам, принципам создания альтернативных коммутационных систем, аппаратной и программной реализации гибридных устройств и систем в целом, перспективам их дальнейшего развития. Особое внимание уделено основным направлениям развития компьютерно-телефонной интеграции (CTI) и особенностям применения ее продуктов в телекоммуникациях. Рассмотрены вопросы, связанные с аппаратной и программной реализацией систем CTI, и принципы их архитектурного построения. Рассмотрены практические аспекты решения задач выбора программного обеспечения (ПО), совместимости оборудования, надежности работы отдельных устройств, а также технической эксплуатации и обеспечения работоспособности систем в целом. Книга предназначена для широкого круга специалистов, студентов и аспирантов.
Название: Компьютерные технологии в телефонии Автор: Иванова Т. И. Издательство: Эко-Трендз Год: 2002 Страниц: 284 Формат: PDF Размер: 58,2 МБ ISBN: 5-88405-042-9 Качество: Отличное
Содержание:
Глава 1. Современные направления в разработке телекоммуникационных систем Глава 2. Основы компьютерно-телефонной интеграции 2.1. Принципы аппаратной реализации систем CTI 2.2. Специальные шины компьютерной телефонии, интерфейсы ECTF 2.3. Стандарты систем компьютерно-телефонной интеграции 2.4. Технология распознавания речи 2.5. DSP - базовая технология для систем компьютерной телефонии 2.6. Программное обеспечение приложений компьютерной телефонии 2.7. Компьютерная телефония в программном обеспечении баз данных Глава 3. Технология CTI и функции классической телефонии 3.1. Основные направления развития компьютерной телефонии 3.2. Основные функции компьютерной телефонии 3.3. Базовые приложения компьютерной телефонии и области их применения 3.4. Приложения КТ для автоматизации систем массового обслуживания 3.5. Прикладные системы обмена сообщениями Глава 4. Стандарт CompactPCI в современных системах компьютерной телефонии 4.1. Открытость и фактор успеха стандарта ComnactPCI 4.2. Стандарты семейства CompactPCI 4.3. Основные параметры стандарта CompactPCI 4.4. Технология шины PCI и конструктивы Евромеханики 4.5. Штырьковые соединители 4.6. Реализация Hot Swap в рамках стандарта CompactPCI 4.7. Платформы CompactPCI высокой готовности 4.8. Стандарт CompactPCI в компьютерной телефонии 4.9. Рынок DSP для систем компьютерной телефонии стандарта CompactPCI 4.10. DSP модули в стандарте CompactPCI 4.11. Компоненты и решения для систем компьютерной телефонии на основе CompactPCI Глава 5. Альтернативные и гибридные системы на основе технологии CTI 5.1. Альтернативные системы CTI 5.2. Решения на базе PC - un-PBX 5.3. Гибридные системы - продукты компьютерно-телефонной интеграции 5.4. Варианты архитектурного построения центров обслуживания вызовов - примеры систем компьютерной телефонии 5.5. Инфокоммуникационные серверы - многофункциональные платформы компьютерной телефонии 5.6. Телекоммуникационные порталы-системы компьютерной телефонии Глава 6. Современный таксофон - сфера применения новейших компьютерных технологий 6.1. Тенденции развития современных таксофонных систем 6.2. Таксофонная служба на сетях России и таксофонные карты 6.3. Классификация карточных систем 6.4. Перспективы развития карточной технологии 6.5. Единая таксофонная карта России. Таксофонный роуминг 6.6. Национальная таксофонная сеть и телефонная сеть сельской местности 6.7. Компьютерные технологии для таксофонных служб 6.8. Пути модернизации существующей таксофонной сети России Глава 7. Практические аспекты применения компьютерных технологий в телекоммуникационных системах 7.1. Сравнение операционных систем реального времени 7.2. Коммерческие операционные системы реального времени 7.3. О выборе операционной системы 7.4. О совместимости оборудования разных производителей 7.5. Выбор интерфейса API: Dialogic или Microsoft? 7.6. Особенности и требования к построению систем компьютерной телефонии 7.7. Практические примеры построения систем компьютерно-телефонной интеграции с применением открытых стандартов Приложение 1. Технические характеристики плат фирмы DIALOGIC Приложение 2. Технические характеристики специализированных плат российских производителей Приложение 3. Краткие технические характеристики систем CTI Приложение 4. Производители карточек в России и за ее пределами Приложение 5. Краткие технические характеристики таксофонов российских и зарубежных производителей Приложение 6. Краткий толковый словарь терминов по компьютерной телефонии Список сокращений Литература
